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阿爾賽的1800M高溫板遭到了客戶的投訴??？

2020年8月20號突然接到客戶的投訴，發(fā)出靈魂拷問：“你們的高溫板質(zhì)量是不是變差了？是不是降低檔次了？表面太粗糙了！??！”并發(fā)來圖片，原來客戶拆箱后組裝了完了，發(fā)現(xiàn)爐口的幾塊配件表面粗糙！

作為銷售接到這樣的客訴也是很意外，客戶從2014年就買這款產(chǎn)品，從來沒有客訴過，我們阿爾賽的高溫板品質(zhì)行業(yè)都是認(rèn)可的，質(zhì)量只會越來越好，怎么會出現(xiàn)這個(gè)問題？一邊讓客戶把產(chǎn)品退回，一邊對此展開調(diào)查;收到客戶退回的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)只有爐口的那幾塊表面是這樣的，其他的部分真的是很完美：表面光滑，顏色雪白，棱角臺階都很有型那么是什么原因造成了爐口粗糙了？這時(shí)看到滿頭大汗的工人正在忙碌的身影，讓我瞬間明白了~ 

是汗水啊！這個(gè)訂單是7月26號下的到產(chǎn)線的，8月10號發(fā)給客戶的，正是最最高溫的天氣，工人們除了背上是汗水，手套上也是汗水呀，被汗水浸濕了的手套，拿著產(chǎn)品在銑床加工各個(gè)臺階的時(shí)侯，把產(chǎn)品的表面的纖維也沾濕了~找到了原因問題就好解決啦~重新安排補(bǔ)貨，客戶也了解了這次小小的意外，對產(chǎn)品的質(zhì)量也放心了。同時(shí)讓產(chǎn)線的工人注意，勤換手套，產(chǎn)品外觀質(zhì)量也要把好關(guān)，再次宣導(dǎo)：品質(zhì)第一的理念，要給客戶最好的，內(nèi)心豐富，但外表也要完美?。。?/span>

阿爾賽的高溫板值得信賴，也感謝客戶多年的信任~